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/ Night Owl 6 / Night Owl's Shareware - PDSI-006 - Night Owl Corp (1990).iso / 013a / la2ppl.zip / ALLWAYS.DOC next >
Text File  |  1991-09-09  |  26KB  |  780 lines
  1.  
  2. ALLWAYS version 1.01
  3.  
  4.  
  5.  
  6. Chapter Contents
  7.  
  8. Lotus Development Corporation........................................2
  9.      Supported Fonts.................................................2
  10.      Unsupported Fonts...............................................2
  11.  
  12. Installation.........................................................3
  13.      The Allways Setup Program.......................................3
  14.      Load Allways Setup Program......................................3
  15.      Attaching and Invoking Allways..................................5
  16.  
  17. General Information..................................................6
  18.      Configuration...................................................6
  19.      Lotus International Character Set...............................7
  20.      Embedding Printer Commands......................................7
  21.      Undo............................................................8
  22.  
  23. Common Tasks.........................................................8
  24.      Fonts...........................................................8
  25.      Selecting Fonts.................................................8
  26.      Changing the Font Set...........................................8
  27.      Bold............................................................9
  28.      Selecting Paper Trays...........................................9
  29.      Legal Paper.....................................................9
  30.      Custom Page Sizes...............................................9
  31.      Line Spacing...................................................10
  32.      Page Breaks....................................................10
  33.      Reverse Text...................................................10
  34.      Keystroke Shortcuts............................................11
  35.  
  36. Common Problems.....................................................11
  37.      Unexpected Output..............................................11
  38.      Out of Memory Error............................................11
  39.      MP LOAD Error..................................................12
  40.      20 ERROR.......................................................12
  41.      Other Problems.................................................12
  42.  
  43. Calling For Help....................................................13
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60. _______________________________________________________________________Page 1
  61. LOTUS DEVELOPMENT CORPORATION
  62.  
  63.  
  64. This addition to the Lotus 1-2-3 Release 2.01 and 2.2 application
  65. note discusses the installation, common tasks and problems associated
  66. with using Allways 1.01 with Lotus 1-2-3 Release 2.01 and 2.2.
  67.  
  68.  
  69. You can use the Allways spreadsheet publishing add-in only
  70. if you have a hard-disk system with at least 1.1 Mbytes of free disk
  71. space and 512K of conventional memory.
  72.  
  73.  
  74. "Prompt" Member Support                          (800) 223-1662
  75.  
  76. Other Lotus Phone Numbers
  77.      Product Upgrades                            (800) 872-3387
  78.      Customer Service                            (800) 343-5414
  79.  
  80.  
  81.  
  82.  
  83. Supported Fonts
  84.  
  85. Cartridge Fonts 92286... A, B, C, D, E, F, G, H, IC, J, K, L,
  86.                          M, N, P, PC, Q, R, T, U, V, W, X, Y, Z1, Z1A
  87.  
  88. Cartridge Fonts 92290... S1, S2
  89.  
  90. Cartridge Font C2055A... C01
  91.  
  92. Cartridge Fonts C2053A... C01, C02, C03, C04, C05, C06, C07, C08
  93.  
  94.  
  95.  
  96.  
  97.  
  98.  
  99. Unsupported Fonts
  100.  
  101. Cartridge Fonts 92286... W1
  102.  
  103. Soft Fonts 33412... AC, AD, AE, AF, DA, EA, RA, RB, SA, SB, TA, TB, UA, UB
  104.  
  105. Super Fonts 33412... AG, DC
  106.  
  107. Type Director...  All
  108.  
  109.  
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120. _______________________________________________________________________Page 2
  121. INSTALLATION
  122.  
  123. This section describes the installation of Allways as it relates
  124. to your HP LaserJet IIP plus printer. For additional information,
  125. refer to your Lotus 1-2-3 Release 2.2 Setting Up 1-2-3 Tutorial,
  126. Quick Start and Sample Applications manuals or the Allways
  127. Spreadsheet Publisher manual.
  128.  
  129. Before installing the printer files in Allways, first install Lotus
  130. 1-2-3 and the Allways program file. If these are not installed, please
  131. refer to the Installation section of the Lotus 1-2-3 application
  132. note and Allways manuals.
  133.  
  134.  
  135. The Allways Setup Program
  136.  
  137. To run the Allways setup program (the setup program copies the appropriate
  138. printer files to your hard disk), follow the instructions below.
  139.  
  140. Installation procedures and keystrokes are summarized in the left
  141. margin of this document. When instructed to make a selection (for
  142. example, select ADD A PRINTER), highlight the indicated
  143. selection and press [Enter]. The following installation steps
  144. assume that Lotus 1-2-3 is located in the C:\123 directory and your
  145. floppy disk drive is A.  The screens shown below may vary
  146. slightly depending on the version of Allways you are using, but the
  147. keystrokes and selections are basically the same.
  148.  
  149. Load Allways Setup
  150. Program
  151.  
  152. 1. Insert the Allways Setup Disk in drive A.
  153.  
  154. 2. Type A: and press [Enter] to change to the A drive.
  155.  
  156. 3. Type AWSETUP and press [Enter]. This starts
  157.    the Allways Setup Program.
  158.  
  159. Press [Enter]
  160.  
  161. Read the instructions on your screen, then press [Enter].
  162.  
  163.  
  164. Select
  165. ADD A PRINTER
  166.  
  167.                         MAIN MENU
  168.                                     ADD A PRINTER lets you
  169.                                     select an additional
  170.   First-Time Setup                  printer(s) to use with
  171. ADD A PRINTER                       Allways.  Select this
  172.   Change Screen Display             Option if you need to
  173.   Exit Setup Program                use more printers than
  174.                                     you selected when you
  175.                                     used the First-Time
  176.                                     Setup option.
  177.  
  178.  
  179.  
  180. _______________________________________________________________________Page 3
  181. Press [Enter]
  182.  
  183.                         PRINTER
  184.  
  185. Enter the name of your Lotus 1-2-3 directory:
  186.  
  187.   C:\123                            Press ENTER if c:\123 is
  188.                                     the name of your Lotus
  189.                                     1-2-3 program directory.
  190.  
  191.                                     If c:\123 is not right,
  192.                                     type a new drive and/or
  193.                                     directory.
  194.  
  195. This application note displays representative Allways screens.  Actual
  196. LaserJet printer names may appear differently with your version of Allways.
  197. If the LaserJet IIP  plus printer is not listed, select the printer whose
  198. attributes most closely parallel your LaserJet IIP plusprinter (for example,
  199. LaserJet IIP or IID).  Contact Lotus Development Corporation for an updated
  200. drivers disk.
  201.  
  202. Press [Page Down]
  203.  
  204. Press [Page Down] to display the second list of printers supported
  205. by Allways. Highlight the LaserJet IIP and press [Enter].
  206.  
  207. Select Your LaserJet Model
  208. Press [Enter]
  209.  
  210.                         PRINTER
  211.  
  212. Select a printer:                   Select a printer from
  213.   Epson MX80/100                    the list on the left by
  214.   Epson RX80/100                    highlighting it and
  215.   Futjitsu DL2400 (DPL24C/DPL24I)  pressing ENTER.  To
  216.   HP DeskJet/DeskJet Plus           cancel a selected
  217.   Laserjet (Original Model)         printer, highlight the
  218.   LaserJet Compatible               printer and press DEL.
  219.   Laserjet IID
  220. LASERJET IIP                        If you have more than
  221.   Laserjet Plus                    one printer, you can
  222.   Laserjet series II               return to this list and
  223.   Laserjet III                     select another.
  224.   Laserjet IIID
  225.   Laserjet IIIP
  226.   HP PaintJet
  227.   HP PaintJet (transparency mode)
  228.  
  229. Select NO
  230. Press [Enter]
  231.  
  232.                         PRINTER
  233.  
  234. Do you have another printer?        If you have another
  235.                                     printer you want to use
  236. NO                                  with Allways, select
  237.   Yes                               Yes.  If you are done
  238.                                     selecting printers,
  239.                                     select No.
  240. _______________________________________________________________________Page 4
  241. Insert Requested Disk Press [Enter]
  242.  
  243.           Replace the Allways disk in the drive with
  244.                         Allways Disk ##
  245.                   and close the drive door.
  246.  
  247.           Press ENTER to continue or ESC to quit
  248.  
  249. The Allways Setup Program copies the appropriate files to the ALLWAYS
  250. subdirectory in your 123 directory. If the Setup Program prompts you
  251. to insert another disk, do so and press [Enter].
  252.  
  253. Select EXIT SETUP PROGRAM
  254. Press [Enter]
  255.  
  256.                         MAIN MENU
  257.                                     Exit Setup Program
  258.   First-Time Setup                  returns you to the
  259.   Add a Printer                     operating system
  260.   Change Screen Display
  261. EXIT SETUP PROGRAM                  Press ENTER to select
  262.                                     this option.
  263.  
  264. This concludes the installation or adding of a printer. For more information
  265. on the Allways Setup Program refer to the Lotus 1-2-3 Release
  266. 2.2 Setting Up 1-2-3, Tutorial, Quick Start and Sample Applications
  267. manual or the Allways Spreadsheet Publisher manual.
  268.  
  269.  
  270. Attaching and Invoking Allways
  271.  
  272. Before you start working in Allways, you must first attach it and
  273. then invoke it. To attach the Allways add-in, first load Lotus 1-2-3
  274. then follow these steps:
  275.  
  276. 1. Press [/] [W]orksheet [G]lobal [D]efault
  277.    [O]ther [A]dd-in [S]et [1] (or any other auto-attach
  278.    add-in setting).
  279.  
  280. 2. Highlight ALLWAYS.ADN and press [Enter].
  281.  
  282. 3. The next screen allows you to assign a function key
  283.    to invoke Allways. Highlight either No Key, 7, 8,
  284.    9 or 10 and press [Enter].
  285.  
  286. If you select No Key, invoke Allways by pressing [/]
  287. [A]dd-in [I]nvoke and select Allways. This immediately
  288. takes you into Allways. If you select either 7, 8, 9
  289. or 10 you can invoke Allways by holding the [ALT] key
  290. and pressing either [F7], [F8], [F9] or [F10]
  291. respectively.
  292.  
  293. 4. Select [N]o to automatically invoke this add-in
  294.    whenever you start Lotus 1-2-3. If you choose [Y]es then you
  295.    automatically go into Allways when first starting Lotus 1-2-3.
  296.  
  297. 5. Select [Q]uit [U]pdate then [Q]uit
  298.    to save your settings.
  299.  
  300. _______________________________________________________________________Page 5
  301. GENERAL INFORMATION
  302.  
  303. This section provides general guidelines for spreadsheet publishing.
  304.  
  305. Configuration
  306.  
  307. Configuration items (for example, printer type, interface, etc.) can
  308. be changed from within Allways. To get to the Allways configuration
  309. menu, invoke Allways by pressing the function key that you assigned
  310. during installation. After you are in Allways, press [/] [P]rint
  311. [C]onfiguration. A setting sheet shows you the current configuration.
  312. To change any of these items, follow the steps below.
  313.  
  314. Printer [/] [P] [C] [P]
  315.  
  316. The Configuration Printer menu allows you to choose between
  317. any of the printers that you installed when you ran the Allways Setup
  318. Program. If the LaserJet IIP printer is not listed, go back through
  319. the Allways Setup Program to add the printer (refer to the installation
  320. section of this application note). To select a printer press:
  321.  
  322. [/] [P]rint [C]onfiguration [P]rinter, highlight
  323. the desired printer, press [Enter], then [Q]uit. Allways currently has
  324. eight drivers that support the LaserJet printers. They are:
  325.  
  326. LaserJet (original model)
  327. LaserJet Plus
  328. LaserJet series II
  329. LaserJet IID
  330. LaserJet IIP
  331. LaserJet III
  332. LaserJet IIID
  333. LaserJet IIIP
  334.  
  335. Allways version 1.01 does not provide a LaserJet IIP plus printer
  336. driver.  Selecting the LaserJet IIP printer driver is recommended.  If
  337. theLaserJet IIP printer is not listed in the Allways Setup Program,
  338. contact Lotus Development Corporation for an updated drivers disk.
  339.  
  340. Interface [/] [P] [C] [I]
  341.  
  342. The Configuration Interface menu allows you to select the printer
  343. port where your computer and LaserJet IIP plus printer are
  344. connected. To select the proper interface press:
  345.  
  346. [/] [P]rint [C]onfiguration [I]nterface, highlight the correct printer port,
  347. press [Enter], then [Q]uit. The available printer port choices are:
  348.  
  349. Parallel 1       LPT1:
  350. Serial 1         LPT2:
  351. Parallel 2       LPT3:
  352. Serial 2         LPT4:
  353.  
  354. Cartridge [/] [P] [C] [C]
  355.  
  356. The Configuration Cartridge menu allows you to select HP supported font
  357. cartridges (refer to page 1a-2 for a list of HP supported font cartridges).
  358. To select a font cartridge press:  [/] [P]rint [C]onfiguration [C]artridge,
  359. highlight the desired font cartridge, press [Enter] then [Q]uit
  360. _______________________________________________________________________Page 6
  361. Orientation [/] [P] [C] [O]
  362.  
  363. The Configuration Orientation menu allows you to select portrait
  364. or landscape printing. To select orientation press:  [/] [P]rint
  365. [C]onfiguration [O]rientation [P]ortrait (for portrait
  366. orientation) or [L]andscape (for landscape orientation), then [Q]uit.
  367.  
  368. Resolution [/] [P] [C] [R]
  369.  
  370. The Configuration Resolution menu allows you to print your
  371. graphs in various resolutions. To select the desired resolution press:
  372.  
  373. [/] [P]rint [C]onfiguration [R]esolution,
  374. highlight the desired resolution, press [Enter], then [Q]uit.
  375. The supported resolutions are:
  376.  
  377. 300 by 300      150 by 150
  378.  
  379. 100 by 100        75 by 75
  380.  
  381. When using any LaserJet printer driver, soft fonts are downloaded
  382. as temporary and print at 300 dots-per-inch (dpi) regardless of the
  383. resolution you selected above.
  384.  
  385.  
  386. Bin [/] [P] [C] [B]
  387.  
  388. The Configuration Bin menu allows you to specify automatically
  389. fed documents or manually fed documents as well as upper or lower
  390. tray from the LaserJet IIP plus printer.  To select the desired
  391. paper source press:
  392.  
  393. [/] [P]rint [C]onfiguration [B]in, highlight
  394. the desired paper source, press [Enter], then [Q]uit.
  395. The supported paper sources are:
  396.  
  397. Control Panel Setting
  398.  
  399. Upper Paper Tray
  400. Lower Paper Tray
  401. Manual Feed
  402.  
  403.  
  404. Choosing Control Panel Setting allows you to access
  405. the paper source (for example, upper tray, lower tray, manual feed)
  406. from the front panel of the LaserJet IIP plus printer.
  407.  
  408.  
  409. Lotus 1-2-3 International Character Set
  410.  
  411. Allways prints the same extended characters that Lotus 1-2-3 does
  412. (refer to the General Information section of the Lotus 1-2-3
  413. Release 2.01 and 2.2 application note).
  414.  
  415.  
  416. Embedding Printer Commands
  417.  
  418. Allways does not support the use of embedded printer commands.
  419.  
  420. _______________________________________________________________________Page 7
  421. Undo
  422.  
  423. Lotus 1-2-3 Release 2.2 has an Undo feature which reserves more than
  424. half of your computer's available conventional memory. When printing
  425. a spreadsheet from Allways that uses large soft fonts and/or has complex
  426. formatting (rules and shades) you will get an Out of Memory
  427. error in Allways. To remedy this problem, disable the Lotus 1-2-3
  428. Undo feature. From within Lotus 1-2-3, press: [/] [W]orksheet
  429. [G]lobal [D]efault [O]ther [U]ndo [D]isable
  430. [U]pdate [Q]uit.
  431.  
  432. To enable the Undo feature press: [/] [W]orksheet [G]lobal
  433. [D]efault [O]ther [U]ndo [E]nable [U]pdate [Q]uit.
  434.  
  435.  
  436.  
  437. COMMON TASKS
  438.  
  439. This section describes common tasks associated with spreadsheet publishing
  440. in Allways.
  441.  
  442. Fonts
  443.  
  444. Allways supports using up to eight different fonts in one spreadsheet.
  445. You  may  choose (from the master font list that Allways supports)
  446. any combination of eight fonts. This list includes the soft fonts
  447. that come with Allways, the internal fonts in your printer and any
  448. cartridge fonts that you have.
  449.  
  450.  
  451. Only soft fonts that are supplied with Allways are supported.
  452. HP soft fonts and other third party soft fonts cannot be used.
  453.  
  454. Selecting Fonts [/] [F] [F] [U]
  455.  
  456. To format text with a desired font follow the steps below:
  457.  
  458. 1. Press [/] [F]ormat [F]ont.
  459.  
  460. 2. Highlight the font you want to use.
  461.  
  462. 3. Press [U]se.
  463.  
  464. 4. Highlight the range you want to format and press [Enter].
  465.  
  466. The highlighted range is now formatted with the font you selected.
  467.  
  468. A keystroke shortcut for selecting fonts is to hold down the [Alt]
  469. key and type the font number you want. The fonts are numbered in the
  470. [/] [F]ormat [F]ont menu.
  471.  
  472. Changing the Font Set [/] [F] [F] [R]
  473.  
  474. To change the font set to contain the fonts you want, follow the steps
  475. below:
  476.  
  477. 1.  Press [/] [F]ormat [F]ont.
  478.  
  479. 2. Highlight a font that you no longer want in your font set.
  480. _______________________________________________________________________Page 8
  481. 3. Press [R]eplace. This brings up the master font list.
  482.  
  483. 4. Highlight the desired typeface and press [Enter].
  484.  
  485. 5. Highlight the point size you want and press [Enter].
  486.  
  487. 6. Press [Q]uit.
  488.  
  489. For additional information on font sets, refer to your Allways
  490. or Lotus 1-2-3 reference manuals.
  491.  
  492.  
  493. Bold [/] [F] [B] [S]
  494.  
  495. Allways does not have a selection in the font list for a bold soft
  496. font. However, you can print a soft font with a bold stroke weight
  497. by using the Bold Menu. To access bold press:
  498. [/] [F]ormat [B]old [S]et, highlight the range
  499. you want to bold, then press [Enter]. A keystroke shortcut to
  500. set bold for a cell or range of cells is to highlight the range you
  501. want to bold, then simultaneously press [Alt] [B]. To
  502. clear a bold setting press [/] [F]ormat [B]old [C]lear,
  503. highlight the range that you want to clear, then press [Enter].
  504.  
  505.  
  506. Selecting Paper Trays [/] [P] [C] [B]
  507.  
  508. To select the paper trays for the LaserJet IIP plus printer,
  509. specify the tray (upper or lower) you want your paper to feed from.
  510. Press:  [/] [P]rint [C]onfiguration [B]in,
  511. highlight the desired paper source, press [Enter], then [Q]uit.
  512.  
  513.  
  514. When using the LaserJet IIP plus, upper tray
  515. refers to the multi-purpose tray and lower tray refers to
  516. the optional lower cassette.
  517.  
  518. Legal Paper [/] [L] [P]
  519.  
  520. To print legal size paper (8.5" by 14"), press:  [/] [L]ayout
  521. [P]age-Size, highlight Legal (8.5" by 14"), press [Enter],
  522. then [Q]uit.  To change orientation (portrait or landscape)
  523. see Orientation on page 1a-7.  To change  paper source (automatic
  524. or manual feed) see Bin on page 1a-8.
  525.  
  526. Custom Page Sizes [/] [L] [P] [C]
  527.  
  528. To select a custom or different page size from standard
  529. page sizes, press [/] [L]ayout [P]age-Size and highlight
  530. [C]ustom.  Enter the desired page length and width, then press [Enter].
  531.  
  532.  
  533. This command only works when you customize page sizes
  534. smaller than 8.5" x 11."  When you specify a page size larger
  535. than 8.5" x 11," the printer does not recognize it and sends a letter
  536. command.  If you try to print a page larger than 8.5" x 11," the paper
  537. will jam as the printer stops printing at 8.5" x 11" and your paper
  538. will not pass all the way through the printer.
  539.  
  540. _______________________________________________________________________Page 9
  541. Line Spacing [/] [W] [R] [S]
  542.  
  543. You can manually or automatically change the line spacing within Allways.
  544. (for example, add or delete the amount of space between rows). Follow
  545. the steps below to adjust line spacing.
  546.  
  547. Auto Line Spacing [/] [W] [R] [A]
  548.  
  549. Pressing [/] [W]orksheet [R]ow [A]uto tells
  550. Allways to automatically adjust row heights to accommodate the largest
  551. font in a row. Any row that has not been formatted with a specific
  552. font will be set to accommodate font #1 in the current font set. When
  553. choosing a font that is smaller than the default font, Allways defaults
  554. to the current format (line spacing) of that row.
  555.  
  556. Manual Line Spacing [/] [W] [R] [S]
  557.  
  558. This option allows you to manually specify the row height of a single
  559. row or range of rows. Follow the steps below to manually adjust the
  560. line spacing.
  561.  
  562. 1. Move your cursor to the row (or first row of the range)
  563.    you want to adjust.
  564.  
  565. 2. Press the . (period) to anchor the cell pointer.
  566.  
  567. 3. If you want to adjust a range of rows, use your arrow
  568.    keys to highlight that range. If you want to adjust a single row,
  569.    skip this step and continue with step 4.
  570.  
  571. 4. Press [/] [W]orksheet [R]ow [S]et-Height,
  572.    type the row height in points (72 points per 1 inch), then press [Enter].
  573.    Maximum row height is 255 points.
  574.  
  575. Page Breaks
  576. [/] [W] [P]
  577.  
  578. You can use the Worksheet Page command to insert a page break
  579. at a specified row or column. To use this option follow the steps
  580. below:
  581.  
  582. 1. Press [/] [W]orksheet [P]age.
  583.  
  584. 2. Highlight either Row or Column and press [Enter].
  585.  
  586. 3. Move your cursor to the cell where you want a page
  587.    break and press [Enter].
  588.  
  589.  
  590. Reverse Text [/] [F] [S] [S]
  591.  
  592. To reverse text so your background is black and text is white, follow
  593. these procedures:
  594.  
  595. 1. Shade the area you want reversed with a solid black
  596.    shade.  Press [/] [F]ormat [S]hade [S]olid.
  597.  
  598. 2. Enter the range you want to shade, then press [Enter].
  599.  
  600. _______________________________________________________________________Page 10
  601. 3. Select white as the color for text inside
  602.    the shaded area.  Press [/] [F]ormat [C]olor [7]White
  603.    [Enter], enter the range, then press [Enter].
  604.  
  605.  
  606. White text only shows up clearly when you have a black background.  It
  607. may show with a light or dark shaded background, but is not clear.
  608.  
  609. Keystroke Shortcuts
  610.  
  611. The following keystrokes are formatting shortcuts. To format a cell
  612. or range of cells using these keystrokes, highlight the cell or range
  613. of cells you want to format, hold down [Alt] and press the appropriate
  614. letter or number.
  615.  
  616. [ALT][B]  Boldface:Set/Clear
  617. [ALT][G]  Gridlines:On/Off
  618. [ALT][L]  Lines:Outline/All/None
  619. [ALT][S]  Shading:Light/Dark/Solid/None
  620. [ALT][U]  Underline:Single/Double/None
  621. [ALT][1]  Set Font 1
  622. [ALT][2]  Set Font 2
  623. [ALT][3]  Set Font 3
  624. [ALT][4]  Set Font 4
  625. [ALT][5]  Set Font 5
  626. [ALT][6]  Set Font 6
  627. [ALT][7]  Set Font 7
  628. [ALT][8]  Set Font 8
  629.  
  630.  
  631.  
  632. COMMON PROBLEMS
  633.  
  634. This section provides a troubleshooting approach to solving
  635. common problems associated with using Allways spreadsheet publishing
  636. and a LaserJet printer.
  637.  
  638. Unexpected Output
  639.  
  640. Problem:  Numerous pages are ejected with a few lines of unreadable
  641. characters printed on these pages.
  642.  
  643. Cause:  Incorrect printer driver selected in the configuration menu.
  644.  
  645. Solution:  Press [/] [P]rint [C]onfiguration [P]rinter
  646. and choose the appropriate driver (see Configuration on page 1a-6).
  647.  
  648. Out of Memory Error
  649.  
  650. Problem:  When sending a spreadsheet with large soft fonts or
  651. complex shading to your LaserJet IIP plus printer, Allways
  652. may display an Out of Memory error message in the lower
  653. left corner of your screen.
  654.  
  655. Causes:  You have run out of available memory (RAM) in your
  656. computer. Memory can be used up by:  1) Having the Undo
  657. feature turned on (see page 1a-8), 2) Having too many memory resident
  658. programs loaded (for example, Pizzaz, Side Kick, etc.), or 3) having
  659. more than one copy of Lotus 1-2-3 loaded.
  660. _______________________________________________________________________Page 11
  661. Solutions:  1)  To turn off the Undo feature, exit
  662. Allways and enter Lotus 1-2-3.  In Lotus 1-2-3, press [/] [W]orksheet
  663. [G]lobal [D]efault [O]ther [U]ndo [D]isable
  664. [U]pdate [Q]uit to turn off the Undo feature (see Undo
  665. on page 1a-8). 2) Check your AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS
  666. files for any memory resident programs that are loaded during startup
  667. (for information on AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files
  668. check your DOS manual).  3) If you have more than one copy of Lotus
  669. 1-2-3 running at once, exit completely out to the DOS level and then
  670. reload Lotus 1-2-3.  Two copies of Lotus 1-2-3 can run at the same
  671. time if you use [/] [S]ystem to perform operating system commands
  672. and type 123 to get back into Lotus 1-2-3.
  673.  
  674.  
  675. MP LOAD Error
  676.  
  677. Problem:  Printer displays MP LOAD 'paper size'  when
  678. sending a print job to the printer.
  679.  
  680. Causes:  The job size command sent to the printer does not match
  681. MP SIZE on the front panel menu of the printer.
  682.  
  683. Solutions:  Change MP SIZE on the front panel menu
  684. of the printer to match the job size command being sent to the printer.
  685.  
  686.  
  687. 20 ERROR
  688.  
  689. Problem:  The message 20 ERROR displays on the front
  690. panel of the printer and only part of your spreadsheet will print.
  691.  
  692. Cause:  You have run out of available memory in your printer.
  693. This may happen when you try to print a spreadsheet that downloads
  694. too many soft fonts or contains high resolution rules such as shades
  695. and/or graphs.
  696.  
  697. Solutions: 1) Make your spreadsheet less complex by:  a) taking
  698. out some of the rules and shades, or b) lowering the printer resolution
  699. (see Resolution on page 1a-7).  2) Purchase additional memory
  700. for your LaserJet printer.
  701.  
  702.  
  703. Other Problems
  704.  
  705. If you are having other types of problems, or if the suggestions provided
  706. in this section have not resolved the problem:
  707.  
  708. 1. Refer to your Lotus 1-2-3 or Allways reference manuals
  709.    or call Lotus Technical Support for assistance (see page 1a-2).
  710.  
  711. 2. Print similar spreadsheets. Is the problem isolated
  712.    to one spreadsheet? If so, check for differences in print settings.
  713.  
  714. 3. Repeat installation procedures starting on page 1a-3.
  715.  
  716. 4. Call Hewlett-Packard's Personal Peripherals Assist
  717.    Line (see Calling For Help on the next page).
  718.  
  719.  
  720. _______________________________________________________________________Page 12
  721. Calling for Help
  722.  
  723. Call Hewlett-Packard's Personal Peripherals Assist Line. Our
  724. trained technicians will be happy to help you with your printer needs.
  725.  
  726. Hours (Mon, Tue, Thu, Fri).............................7 AM to 6 PM MST
  727. Wednesdays.............................................7 AM to 4 PM MST
  728. Telephone................................................(208) 323-2551
  729.  
  730. When you call Hewlett-Packard, please call from a phone next
  731. to your computer and LaserJet IIP plus printer. Assisting you
  732. often requires access to your printer and Allways 1.01.  You should
  733. also have a current copy of the printer self-test available.  This
  734. will allow you to identify current printer settings for the support
  735. technician.
  736.  
  737.  
  738.  
  739.  
  740.  
  741.  
  742.  
  743.  
  744.  
  745.  
  746.  
  747.  
  748.  
  749.  
  750.  
  751.  
  752.  
  753.  
  754.  
  755.  
  756.  
  757.  
  758.  
  759.  
  760.  
  761.  
  762.  
  763.  
  764.  
  765.  
  766.  
  767.  
  768.  
  769.  
  770.  
  771.  
  772.  
  773.  
  774.  
  775.  
  776.  
  777.  
  778.  
  779.  
  780. _______________________________________________________________________Page 13